Совместное создание ценности

Совместное создание ценности представляет собой организационный принцип и процесс взаимодействия между поставщиком и потребителем, направленный на совместное достижение результатов и улучшение общего опыта. В рассматриваемых материалах данный феномен раскрывается через практические практики управления услугами, модели вовлечения сторон и деятельностные механизмы интеграции ресурсов. В произведениях концепт соотносится с управлением ИТ-услугами, развитием клиентоориентированности и формированием гибких операционных моделей. Произведения объединяет рассмотрение условий, методов и принципов трансформации традиционного предоставления продуктов в интерактивный процесс непрерывного создания полезности для всех участников.