Foundations for IT Service Management (Russian)
Процессное управление ИТ-службой связывает предоставление сервисов с потребностями бизнеса в модели ITSM.
Описание
База данных управления конфигурациями представляет собой централизованное хранилище логической и физической информации об IT-инфраструктуре организации, необходимое для сквозного контроля над элементами обслуживания. В произведениях данная сущность раскрывается через процессы сбора, актуализации и верификации данных, а также через структурные модели связей между элементами конфигурации. В ряде рассмотренных подходов база данных управления конфигурациями соотносится с процессами управления изменениями, инцидентами и непрерывностью сервисов для обеспечения их прозрачности и управляемости. Произведения объединяет рассмотрение практических методов внедрения и поддержки единого источника достоверной информации для эффективного предоставления IT-услуг.
Произведения
Основы ITIL 3 и ITIL 4. Доступно и практично
ITIL описывает управление ИТ-услугами через процессы и практики, ориентированные на создание ценности.
Профиль корпуса концепта
Классификация корпуса концепта
Базовый тип текста
интерпретация2100 %
Тип знания
аналитическое150 %
теоретическое150 %
Уровень знания
практический2100 %
Культурный контекст
западная традиция2100 %
Традиция
Значения не указаны.
Функция текста
практическая2100 %
Статус текста
базовый текст2100 %
Форма изложения
руководство2100 %
Серии
Серии для концепта отсутствуют.
Роль в графе
Специальная роль в графе не выделена.