Foundations for IT Service Management (Russian)
Процессное управление ИТ-службой связывает предоставление сервисов с потребностями бизнеса в модели ITSM.
Описание
Управление инцидентами представляет собой процесс оперативного обнаружения, регистрации, локализации и устранения сбоев в работе информационных систем с целью скорейшего восстановления нормального уровня предоставления услуг. Данная практика раскрывается через системный мониторинг, эскалацию проблем, координацию действий технических команд, анализ первопричин и последующий разбор полетов для предотвращения повторных сбоев. В произведениях управление инцидентами тесно соотносится с обеспечением общей надежности систем, снижением времени простоя, автоматизацией процессов реагирования и выстраиванием эффективного взаимодействия между разработкой и эксплуатацией. Произведения объединяет рассмотрение методов и организационных принципов поддержания непрерывности IT-услуг в условиях динамично меняющейся цифровой среды.
Произведения
Site Reliability Engineering. Надежность и безотказность как в Google
SRE объединяет разработку и эксплуатацию сервисов для управляемого обеспечения надежности.
Безопасный DevOps. Эффективная эксплуатация систем
DevOps-процесс встраивает безопасность в жизненный цикл эксплуатации систем на каждом этапе.
Настоящий SRE: инжиниринг надежности для специалистов и организаций
SRE связывает эксплуатацию программных систем с инженерными методами обеспечения надежности в организационном контексте.
Основы ITIL 3 и ITIL 4. Доступно и практично
ITIL описывает управление ИТ-услугами через процессы и практики, ориентированные на создание ценности.
Проект «Феникс». Роман о том, как DevOps меняет бизнес к лучшему
DevOps связывает ИТ-процессы с бизнес-результатом через управление потоком работы.
Руководство по DevOps
DevOps соединяет разработку и эксплуатацию в управляемый поток непрерывной поставки программного обеспечения.
Философия DevOps. Искусство управления IT
DevOps связывает управление IT с культурой сотрудничества и общей ответственностью команд.
Профиль корпуса концепта
Тип реальности
социальная562,5 %
физическая337,5 %
Модель человека
социальная675 %
рациональная225 %
Тип воздействия
Уровень рассмотрения
Классификация корпуса концепта
Базовый тип текста
Тип знания
теоретическое562,5 %
аналитическое337,5 %
Уровень знания
практический8100 %
Культурный контекст
западная традиция8100 %
Традиция
Значения не указаны.
Функция текста
практическая8100 %
Статус текста
базовый текст675 %
Форма изложения
руководство787,5 %
Серии
| Серия | Произведений |
|---|---|
| Проект «Феникс» | 1 |